よくあるご質問

弊社よりファームウェアのダウンロードをご案内いたします。
注意事項をご確認のうえ手順書に記載の手順にてお客様でのアップデートをお願い致します。

設置手順、運用のモデルは動画を提供する予定です。

取扱説明書はDVDでのご提供となります。納品物の本体箱内にDVDを同梱致します。文書ファイルの印刷についてはお客様にてご対応をお願い致します。

遠赤外の規格値を出力する装置です。また、規格温度を設定することができます。詳しくは販売店にお問合せください。

現状の商品は屋内仕様の製品です。屋外で使用する場合には、環境に応じた手動補正が必要です。

保証期間は製品購入日から1年間です。

本製品は医療機器ではございませんので、スクリーニング装置としてのご利用をお勧めいたします。

本体にはWi-Fi機能を搭載しておりませんので、Wi-Fiルータを介しての接続をご検討ください。

購入時に加入可能な、安心パックをご用意しております。詳しくは販売店にお問合せください。